Fale com a ANAC: Quem se Qualifica e o Que Você Obtém
Um canal oficial para pilotos e passageiros enviarem reclamações, fazerem perguntas ou relatarem incidentes de aviação no Brasil.
Este é o canal de comunicação oficial fornecido pela autoridade nacional de aviação para lidar com interações diretas com o público.
Para quem é
O serviço está aberto a qualquer pessoa envolvida na aviação, incluindo todos os passageiros e pilotos.
O que você obtém
Você pode usar este canal para registrar reclamações formais, fazer perguntas sobre regulamentações ou relatar incidentes de aviação específicos. Ele serve como a maneira oficial de garantir que suas preocupações sejam documentadas pelo regulador.
O que custa para você
O uso deste serviço é gratuito. No entanto, você precisará dar tempo para que as autoridades processem sua solicitação e forneçam uma resposta.
O detalhe a saber
Se você tem uma reclamação formal que exige um registro oficial, não confie nas mídias sociais. Postagens públicas em plataformas sociais não são o mesmo que um registro formal por meio deste canal oficial.
Como solicitar
- Visite o portal oficial do serviço.
- Selecione a categoria apropriada para sua solicitação (como uma reclamação ou uma dúvida).
- Preencha os detalhes necessários sobre seu incidente ou pergunta.
- Envie o formulário e monitore seu método de contato para uma resposta.
https://www.gov.br/anac/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-anac