Certificação Ebit/Nielsen: Quem se Qualifica e o Que Você Ganha
Aprenda como usar esta certificação para obter um selo de confiança que pode ajudar a aumentar as taxas de conversão da sua loja online.
Esta certificação oferece um selo de confiança oficial para empresas online exibirem aos seus clientes, comprovando sua confiabilidade.
Para quem é
Este esquema é especificamente projetado para lojas online que demonstram altos níveis de satisfação do cliente. Para se qualificar, sua loja digital deve manter uma forte reputação baseada no feedback e nas experiências compartilhadas por seus compradores reais. Ele é feito para vendedores de e-commerce que desejam fornecer prova visível da qualidade de seu serviço para novos visitantes.
O que você ganha
Ao se qualificar, sua empresa recebe um selo de confiança oficial, conhecido localmente como "Selo de confiança". Este indicador visual deve ser exibido em sua loja para construir credibilidade imediata com os compradores. O objetivo principal de obter este selo é ajudar a aumentar suas taxas de conversão, reduzindo a hesitação que potenciais clientes podem sentir ao comprar em uma loja online nova ou em crescimento.
Quanto custa
O uso desta certificação não é um processo único; requer o pagamento de uma taxa de assinatura. Você deve verificar o portal oficial para entender os custos específicos associados ao seu nível de negócio e a frequência desses pagamentos.
O detalhe importante a saber
O mais importante a entender é que a certificação depende muito da sua "Reputação". Não é uma conquista estática; você deve receber consistentemente avaliações positivas de seus clientes para manter seu status. Se seus níveis de satisfação do cliente caírem, você corre o risco de perder o selo que valida a confiabilidade de sua loja.
Como se inscrever
- Visite o portal oficial para revisar as métricas de satisfação específicas exigidas para sua categoria.
- Certifique-se de que sua loja online esteja preparada para coletar e gerenciar o feedback do cliente de forma eficaz.
- Conclua o processo de registro e assinatura através do site oficial.