Fahrgastrechte: Wer Anspruch hat und was Sie bekommen
Erfahren Sie, wie Sie Entschädigung beantragen können, wenn Ihr Zug in Deutschland Verspätung hat, einschließlich der Höhe der Entschädigung und der Fristen für Ihren Antrag.
Fahrgastrechte ermöglichen Ihnen, eine finanzielle Entschädigung zu erhalten, wenn Ihre Zugreise erheblich verspätet ist.
Wer davon profitiert
Dieses Programm steht allen Bahnreisenden zur Verfügung.
Was Sie bekommen
Sie können Geld zurückfordern, basierend auf der Länge Ihrer Verspätung. Wenn Ihr Zug mehr als 60 Minuten Verspätung hat, können Sie eine Teilerstattung des Fahrpreises erhalten. Bei einer Verspätung von mehr als 120 Minuten haben Sie Anspruch auf einen größeren Prozentsatz Ihres Fahrpreises zurück.
Was es Sie kostet
Für die Antragstellung fallen keine Gebühren an, aber Sie müssen Ihr Ticket als Reisebeweis aufbewahren. Sie müssen Ihren Antrag über die offizielle App des Bahnanbieters einreichen.
Der Haken, den Sie kennen sollten
Sie können nicht unbegrenzt warten, um Ihr Geld zu beantragen. Sie müssen Ihren Antrag innerhalb eines Jahres nach Eintritt der Verspätung einreichen.
So beantragen Sie es
- Bewahren Sie Ihr physisches oder digitales Zugticket auf.
- Öffnen Sie die offizielle App des Bahnanbieters auf Ihrem Telefon.
- Suchen Sie den Bereich für Entschädigungs- oder Verspätungsanträge.
- Übermitteln Sie Ihre Daten und Ticketinformationen über die App.