Derechos del Pasajero (PROFECO): Quién Califica y Qué Obtienes
Aprende cómo acceder a compensación por retrasos de vuelo o pérdida de equipaje a través de las protecciones de derechos del pasajero en México.
Este esquema describe las protecciones disponibles para los viajeros para asegurar que las aerolíneas los traten justamente durante sus viajes.
Para quién es
Este esquema es para pasajeros de aerolíneas que enfrentan problemas durante su viaje.
Qué obtienes
Si experimentas un retraso de vuelo o si tu equipaje se pierde, podrías ser elegible para compensación. Estas protecciones están diseñadas para proporcionar alivio cuando los planes de viaje se interrumpen o las pertenencias se extravían.
Cuánto te cuesta
No hay un costo monetario para acceder a estos derechos. Para ejercerlos, deberás abordar la situación con la aerolínea en el mostrador del aeropuerto.
El detalle a saber
Cuando ocurren problemas como retrasos, las aerolíneas pueden ofrecerte vales de viaje como solución. Debes saber que tienes derecho a recibir efectivo en lugar de estos vales.
Cómo solicitarlo
- Visita el mostrador de servicio de la aerolínea en el aeropuerto.
- Reporta el retraso o el equipaje perdido al personal.
- Discute las opciones de compensación disponibles para ti.
- Decide si aceptas un vale o solicitas tu compensación en efectivo.